技术是企业数字化转型建设最关键、最重要的环节，如果单凭字面上来理解很容易让大部分的企业领导走进思维与认知的误区，认为企业做数字化转型就是软件买卖过程、是信息部门的任务，所以这种认知上的误区也让部分企业进行了大量的技术投入但收效甚微，从而丧失了数字化转型建设的信心。对于大部分传统企业而言，技术是企业数字化转型路上必须要面对的痛，难以逾越的障碍。 

老杨认为当前 大部分传统企业在数字化技术方面存在如下的问题： 

1. 缺乏专业的技术人员 ，同时又缺乏专业的技术场景；比如部分企业甚至连最基本的IT运维人员都没有，一切完全依赖第三方的服务，即使有IT人员但数字化建设的场景缺乏，使IT人员承担了过多的行政事务，处于“打杂”的状态； 

2. 缺乏专业的技术组织： 

顾名思义这个很好理解，就是部分企业虽然有“IT部门”但并非独立的一级部门，而是挂靠于其他部门名下，组织成长环境的缺乏，自然让其技术组织能力难以发挥效能；同时部分企业虽然有独立的信息部门，但出于人力成本的角度，岗位配置不足，一人兼多职的情况很普遍；

3. 缺乏核心技术： 

并非所有的企业都具有软件开发能力，所以大部分的企业在数字化转型建设过程中均采购第三方的软件系统，这样做虽然周期短、上线快，但同时意味着软件的核心技术掌握在软件公司手里，后期的一切接口对接、个性化功能开发、升级都必须依赖于软件公司且是有偿的服务，在技术方面毫无主动权可言； 

4. 缺乏足够的技术投入： 

经历过数字化转型建设的都清楚技术是个无底洞，处处需要资金且是大量的投入，比如养技术团队需要费用、接口打通需要费用、系统升级也需要费用等，而当前大部分传统企业缺乏的就是在技术投入上的长期主义，在短时间内难以看到数字化成效的情况下很容易降低乃至停止相关的技术投入； 

从以上我们不难看出企业在数字化转型建设过程中的技术就如一个围城，将企业领导及业务人员隔离在城外，让其看不懂、看不透、也看不穿，而城内的人想突破、想升级、想发展却被城外的人阻止在城门口切断了通路，所以企业领导人要清楚的知道的是数字化转型建设的技术环节不仅仅是限于软件系统，还涉及组织、能力、投入等多个方面的问题，而当前大部分传统企业的问题就在于将复杂的数字化转型问题简单化，将专业的技术问题儿戏化，有时候是外行指挥内行，将数字化搞的一地鸡毛。 

企业数字化转型是一个由简单到复杂、由浅至深的过程，做数字化建设初期可能对相关的技术环境、系统功能及服务要求不高，但随着数字化建设进入深水区，业务场景越来越丰富，从而对技术实现的要求也越来越高，因此在第三方标准软件难以满足个性化需求的情况下部分企业便开始成立自己的软件研发团队，甚至是内部的科技公司，从表面上看此类企业数字化部门的规模可以说是“兵强马壮”，让一众中小企业甚至是行业同仁满眼羡慕，但望尘莫及，但此模式的背后却也是暗流涌动，存在巨大的风险，就如一个巨大的技术围城，外面的人看不懂，里面的人很痛苦，具体表现在： 

第一，技术团队的大规模化同时也意味着高昂的人力资源成本支出， 在所谓的降本增效面前什么所谓的技术价值都是无用的，所以我们经常看到某某企业为了推进数字化成立了内部科技公司，但两年后科技公司消失了，技术团队也随之解散了，数字化模式又回到了原点重新开始；在价值的驱动下，在技术的围城下，HR看到的只有成本，共识难，而技术的价值却在 管理的内卷下体现难； 

第二， 有限的业务场景让技术部门难以体现其能力及价值； 部分企业做数字化建设是凭一时兴起，买第三方软件没做好，存在各种问题，那就自己成立开发团队搞自研，从来不在自身管理上下功夫、找原因、做转型，结果尴尬的是技术开发团队成立了，却面临业务部门无需求、无事可做的尴尬局面，然后某些企业的技术团队会想当然的主动做一些系统来体现其技术能力，但随之换来的是业务部门的冷漠或吐槽，这就导致在技术围城下，信息部门很难定位业务场景，技术的热情总是被冷漠的业务拒绝，导致融合难。 

第三， 被困于围城内的信息部门自身能力难以突破 ；值得注意的是信息部门每天都在喊认知与融合，那么自身有没有对数字化的认知及融合能力？比如面对日新月异的新技术，是墨守成规还是接受？一个很直接的例子就是部分企业的软件开发人员非常排斥低代码平台，为什么？因为低代码让源代码开发的技术门槛降低了，影响到了其生存，但老杨认为，低代码与源码之家是不冲突的，是可以互补有无的，通过能力组合可以快速提升开发效率，所以在这种技术的围城下，源码开发人员需要的是思维与认知的升级与进化，需要的是自身的能力转型，固化的思维是难以匹配开放的数字化生态的。 

综上所述，企业数字化转型建设过程当中的技术如围城，隔离了人们的认知与共识，导致了各种思想的差异与误区，城内的信息部门以专业自居，对城外的业务部门各种不配合吐槽满满；而自身却也是对数字化缺乏足够的认知，而导致难以说服一把手及相关领导加大数字化的推进力度，而城外的业务部门掌握着资源，在一定程度上阻碍着城内通往外界的数字化建设之路，于是在技术的围城下信息部门与业务部门冲突不断，所以归根结底企业需要打破的还是这堵以技术之名的“墙”，打破认知障碍，充分思想与行动融合。 

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作者| 老杨

校对| 秦必功      

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