为什么企业的数字化要重构？

企业数字化转型建设是一个复杂的体系工程，但当前大部分的传统企业做数字化由于前期缺乏规划性、专业性，都是在不断试错、不断的摸索中前行，所以造就了大量的系统孤岛、数据孤岛，虽然大部分企业的信息部门前期一直在呼吁要统一规划、统一建设，但奈何呼声总是被淹没，企业管理上的孤岛问题无法根除，那么系统孤岛就会一直存在，所以当前大部分企业数字化转型现状是前期建设后期治理，信息部门在技术上累的七荤八素，而管理层面却没感知。如果企业缺乏对数字化建设的统一管理能力，任由业务部门自行采购系统，那么随之而来面临的问题可能就是：重复建设！但此时要注意，重复建设并不等于重构！老杨认为区别如下：

造成企业数字化系统重复建设的主要原因是业务部门需求不明，缺乏对数字化的深刻认知，认为数字化就是软件买卖过程，买的软件是商品而非工具，它必须要满足业务的需求，否则那就是系统的问题，如果认为系统有问题怎么办？一个字那就是：换！所以我们不难看出部分的传统企业在数字化转型建设过程中从来不考虑自身管理的问题，而一味去追求系统的责任，当灵活的业务场景遇到固化的信息系统时还能碰撞出火花吗？老杨认为大部分情况下都是一头的包！那么在这种情况下重复建设也是理所应当了。

而重构场景，老杨认为是在企业数字化建设趋于成熟的阶段发生的，企业领导及员工对数字化的认知已达到了一个全新的高度，因为企业已享受到数字化的红利，业务部门及相关领导已对数字化建设的路径及方法达成了全面的共识，同时由于一些原因当前的技术平台或主流系统存在着难以破解的技术难题，比如企业的商业模式发生了本质的变化，当前的系统平台已难以适应及满足企业全新的业务模式，制约了业务的发展，这个时候该怎么办？那就是根据当前的管理现状重构一套适合企业管理特色系统或者平台，以促进及提升企业的管理效率。

从以上我们不难看出数字化重构与重复建设的区别：

重构的前提是企业知道自己想要什么，管理短板在哪里，痛点是什么，当前技术短板是什么，该如何去实现，路径清晰，目标明确；而重复建设则更多的是一些个人的主观意愿、想当然的思维，缺乏的是正确的方法，具有盲目性。

企业在数字化建设过程中，重构是必须吗？老杨认为并不是所有的企业能经受数字化系统重构的过程，很容易被理解成“瞎折腾”。其实企业数字化重构也是一个充满风险与争议的过程。

数字化重构的风险在于：

第一，需求的风险：需求的正确与否、痒点与痛点的辨别是关键；

第二，技术的风险：对于供应商的选择其实是一个充满风险的过程，其行业能力及项目实施经验将直接影响技术侧的实现；同时技术平台的设计与建设是否满足当前需求、同时还具备前瞻性是关键；

第三，成本的风险：数字化重构的规模大、涉及面广、接口多、周期长，当然所需的成本也非一般性企业所能承受，数字化项目的周期越长其风险也随之增加，同时成本也会随之增加，有可能导致项目成本不可控；

第四，适应性的风险：重构有可能意味着数字化系统功能全部改变或者大部分改变，那么随之而来的新问题就是：员工是否适应新系统，是否愿意接受新系统的相关功能；

重构给人的直观感觉是颠覆，以上四大风险如发生一项对于重构的新系统来说都是致命的，但现实是这种情况经常发生，究其原因还是企业缺乏对数字化重构的风险意识。那么既然重构风险大，有没有替代方案？答案是肯定的，那就是：优化！

那究竟什么是优化？如何优化？优化时应注意什么？

优化，顾名思义，就是在不关停原有系统的基础上做某些方面的技术改进，如二次开发、系统与数据集成，以满足企业当前的数字化需求。

例如，老杨曾经与某制造企业的朋友沟通，他们当前面临的问题就是重构还是优化这个选择题，情况如下：

该企业数字化建设有些年头，陆续引进了各种数字化系统，但都是以烟囱式建设，导致现在系统、数据孤岛林立，业务部门也叫苦不迭，需要重复录入数据；信息部门根据当前的现状与痛点做了重构与优化两套方案，重构方认为企业当前需要的是一套大平台级的数字化产品，保障各业务数据都在一个平台内实现；优化方认为当前的系统已经用的很深了，虽然有不足，但业务流是通的，员工也已经慢慢习惯了当前系统，可以分步走，先优化老系统，然后同时分步搭建一个新的平台，把老系统无法实现的功能在新平台实现，然后再做数据对接，不要一下子全部推翻重来，成本代价太大了。

老杨对于数字化建设一直建议采用“稳”与“准”的策略，但老杨接触过很多企业后发现一个很有意思的现象：很多不差钱的企业总是搞头脑发热式搞建设，一套搞不通就重新买一套，搞重复建设；而有技术实力的企业信息部门总喜欢炫技，看所有的第三方系统都不爽，都想把它们干掉自己搞开发；其实真实的情况是用户只在某个功能点有吐槽，原有的系统稍加优化，即可解决，但管理者或者信息部门并没有深入到用户应用场景中去，有时候重构只是满足个人私域的借口而已，所以在如此重复建设模式下，员工总是无法使用到自己心仪的系统，无法获取到实用的功能，这也直接导致企业员工认为数字化建设纯粹是“瞎折腾” ，导致了信息部门、数字化价值难以体现。

综上所述，老杨认为，不论在不差钱还是在技术实力强悍的状态下，信息部门都应该从企业实际应用角度去出发搞数字化建设，多深入业务场景解决问题；应具备成本意识，这种成本意识不仅体现在数字化建设成本上，还应体现在部门运营管理中。在数字化建设过程中能优化尽量优化，即使确定重构，也要进行全面的风险与成本评估。很多情况下的重构并不是系统功能多难用，本质上还是管理的问题，所以企业管理不改进不转型，数字化越努力，其经营管理水平越下降，企业的管理模式更应该重构。

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作者| 老杨

校对| 秦必功     

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