在过去几年中，随着越来越多的企业采取新措施来简化业务并在当今竞争激烈的环境中更有效地运营，数字化转型倡议大幅加快。企业在工作场所流程和员工体验数字化方面的投资处于历史最高水平。

据报道，仅去年一年，大企业就平均承担了20项价值100多万美元的数字化转型计划，然而，企业经常在数字化转型倡议中苦苦挣扎，因为他们一直忽视最重要的因素之一：他们的员工。

以下是领导者的三个有效战略，以确保他们对转型计划的成功以及他们的员工与新技术互动和拥抱的方式给予同样的关注。

确保你的数字化转型计划不会与其他团队优先事项或项目冲突

随着企业不断承担越来越多的大规模投资，数字化转型倡议与其他并行项目发生冲突的情况已屡见不鲜。领导者们必须时刻保持警觉，充分认识到正在进行的各类举措，并深入收集有关这些举措如何相互补充或可能阻碍新技术和流程成功应用的见解。

这不仅仅是一个简单的认知问题，更是对企业战略执行能力的考验。在数字化转型的过程中，每一个细节都可能影响到整体的效果。因此，领导者们需要全面了解每一项数字化转型举措将如何影响企业的每一个职能，以及它将触及的每一个员工。

在这个过程中，不同部门之间的沟通和协调变得尤为重要。例如，财务团队的优先事项可能与人力资源部门试图实现的目标存在差异，这就需要数字领导者能够站在一个更高的视角，将这些不同的关注点联系起来，确保在人员、流程、技术等多个层面实现顺利过渡和融合。

确定变更管理的优先顺序，不要把它留到实施的最后阶段

变更管理经常被讨论，但总是被忽视。任何组织变革——无论是数字的还是其他的——都应该在构思想法、设计想法和实施想法时进行管理，这使企业能够带着他们的员工一起前进，并在项目上线时增加采用的力量。

领导者应该从情感的角度来考虑组织变革，而不仅仅是正在发生的运营变革。运营变更管理以培训和新流程如何工作、角色如何演变为中心，这应该是任何寻求转型的企业的DNA的一部分。情绪变化管理解决了企业中人员的心态，以及变化将如何影响他们习惯的做事方式。

了解任何数字化转型的企业目标

任何企业都不应仅仅因为涉及到使用新兴技术或在其他地方实现这一点而创建新体验或自动化流程。领导者必须了解他们正在追求的数字化转型的影响，以及它如何转化为他们的业务目标，例如，追求人工智能计划的领导者必须提出正确的问题，以确保他们的企业关于在哪里、何时以及如何转型的决策是以全面的研究和良好的数据为指导的。出于错误的原因或基于不知情的见解而推行数字计划的企业，可能会无意中对其员工产生影响，并无法适应这种变化。

考虑到我们在每个行业都看到了无情的变化和颠覆，技术领导者很容易被提高效率和引入技术功能的需求所消耗，以至于他们无法考虑这些变化将如何影响最终用户。归根结底，只有让员工做好迎接变化的准备，并有效适应新的工作方式，数字化转型才能取得成功。

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作者| Bhadresh Patel 无雀科技转载

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