企业为啥要大力推进数字化进程呢?无雀科技认为根本原因在于数字化对企业运营效率的提升和收入增长的驱动力。具体到企业的数字化目标,我们可将其聚焦于两个关键维度:一是以数字技术优化流程,提升运营效率;二是借力数字技术,创新商业模式,开辟新的收入源。
提升运营效率是企业数字化的基本诉求。通过应用数字技术,企业得以优化内部管理流程,实现业务操作的自动化和智能化。例如,通过构建数字化供应链管理系统,企业可以实时监控库存动态,实现采购与调度;通过引入自动化生产线,企业能够大幅减少人力成本,提升生产效率。作为全球零售业巨头的沃尔玛敏锐的捕捉到了这一点,他们通过一项看似“小动作的数字化举措——开发一款新型搜索引擎,实现了商品推荐的快捷准确。这套系统背后搭载了创新且升级的算法技术,且能深度挖掘并学习消费者过往的搜索记录、购买行为和购物体验,从而实现对消费者喜好的预测。这一看似细微的改变,却成功推动了沃尔玛的交易量增长约10%-15%,足见数字化技术在优化运营流程、提升效率方面的威力。
驱动收入增长也是企业数字化进程的另一个重要导向。在数字化经济时代,企业可以通过创新技术手段,创造新的商业模式和收入来源。比如,企业可以借助大数据分析和AI技术,实现个性化营销和动态定价,引导用户消费升级;也可以通过搭建线上服务平台,拓展新的销售渠道,打破地域制约,吸引更多的潜在客户群。
回到沃尔玛的例子,他们引入的商品推荐功能,不仅提高了顾客满意度和购物体验,还间接促进了销售额的增长,为沃尔玛创造了实实在在的经济效益。这一实例生动展现了数字技术如何帮助企业创新商业模式,从而实现收入的突破性增长。类似地,许多企业正通过线上线下的无缝相融,推出个性化定制服务,或是通过区块链、物联网等新兴技术创建新的价值链,实现商业模式的颠覆式创新,从而开辟出一片片崭新的收入蓝海。
沃尔玛的数字化实践向我们展示了决策层对数字化建设的布局和步步推进,即使是一项看似细微的改动,也能在实践中产生连锁反应,为企业带来实质性的营收增长。可见,无论是大型跨国公司,还是中小企业,都需要认清数字化转型的战略意义,把握好提升运营效率与驱动收入增长这两个关键目标。而对于那些尚未充分认识到数字化重要性的企业而言,适时调整战略思路,加大数字化建设力度,无疑是赢得未来的关键之举。