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2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，数字化转型成为许多企业抵御冲击、寻求机遇的新抓手。展望未来，以数字化转型提质增效、转型升级是企业实现高质量发展的必然趋势。

然而统计显示，我国企业数字化转型比例仅为25%，中小企业数字化转型空间巨大。升级改造前期投入大，改造需求相对碎片化、多样化，是不少中小企业“止步不前”的主要原因。

如何通过科技创新实现中小企业数字化转型发展，解决中小企业在数字化转型中面临的不会转、不敢转、不想转等问题？

近日，联想集团副总裁、中小企业事业部总经理王忠在接受人民网访谈时表示，疫情叠加智能变革浪潮，正加速智能化时代的到来，智能化转型升级成为企业降本增效的迫切需求。

据IDC调查结果显示：受到全球新冠肺炎疫情影响，73%的组织将重新评估当前的数字化转型项目，以提高效率和投资回报率。60%的受访者表示，他们将专注于新的业务和运营模式。

“其实‘不想’已是少数派。” 王忠表示，在疫情的催化下，大多数企业都已意识到智能化可以有效助力企业达成降本、增效、提质的目标。

但中小企业在数字化转型中仍面临不少难点、痛点。王忠表示，数字化、智能化转型涵盖了营销、IT、人力、财务等多个范畴，而中小企业往往在这些方面经验不足。其中，中小企业在设备故障解决、安装部署、回收等IT服务方面的能力缺乏，成为其进行数字化转型时面临的核心痛点问题。

据王忠介绍，联想中国在2017年制定了“日出东方”战略，以“联想 智慧中国”为愿景，通过建立直达客户的业务模式，把联想的业务从PC扩展到全线智能产品和智慧服务，赋能和推动行业和企业智能化转型。

针对中小企业需求，联想基于智能化转型的实践与经验，打造了一系列针对核心应用场景的标准化方案。在此基础上，联想还能够依据行业特性和企业实际需求，提供个性化服务方案，实现解决方案在“硬件+软件+服务”的全链路覆盖，助力中小企业建立数字化新商业模式。

“以联想thinkplus智能会议系统为例，该系统针对新商务人士及企业用户的办公、商旅、生活三大场景设计，以联想大智慧屏为核心，辅以智能物联网设备及周边选件，打造涵盖智能会议、党政、医疗、金融等行业领域智能化、场景化的Smart Work解决方案。”王忠介绍到。

而针对成本的担忧，联想面向中小企业、政企用户推出“七免计划”“智慧赋能计划”等措施，通过服务免费体验、硬件分时租赁的举措帮助控制数字化转型初期的成本投入。

据介绍，联想基于自身经验积累，已为超过100个品牌的通信和IT设备提供维修保养、数据拯救等服务，帮助实现智能化转型。数据显示，当前联想已累计管理超过1350万台PC设备、400万台服务器，联想桌面运维服务连续五年在中国市场占有率排名第一。

“生存和发展，是中小企业关注的核心话题，智能化转型则为中小企业‘降本增效’提供了可行的路径。希望这些举措可以切实解决中小企业客户面临的核心痛点问题，支持他们快速发展。” 王忠表示。

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责任编辑：人民网

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