在当今全球数字化转型的大潮中，企业级协同办公平台扮演着举足轻重的角色。在中国市场，阿里旗下的钉钉和字节跳动推出的飞书无疑是两大备受瞩目的代表。本文将以“钉钉VS飞书”为切入点，探讨两者在数字化领域的独特价值、功能特性及发展趋势。

　　一、入局有先后

　　2015年，钉钉在国内率先开创了企业协同办公平台的新风尚。它起步早，积累了深厚的创新底蕴，并成功培养了用户的使用习惯。钉钉更倾向于自上而下的管理模式，已构建起一套完整且强大的硬件和应用生态系统，并拥有“云钉一体”的独家秘诀。如今的钉钉，不再仅仅是线上办公协作工具，而是升级为企业的数字化入口，其“云钉一体战略”让用户只需登录钉钉就能实现云端办公，大大降低了云技术的使用难度，也使得越来越多的企业对云服务和钉钉产生了强烈需求，从而稳固了用户基础。

　　3年口罩期间，在线教育的需求猛增，钉钉趁此机会迅速出击，让师生们纷纷用它来上网课。一时间，“钉钉”这个词火得烫手，成为了大家常常挂在嘴边的热词。因为使用人数太多，钉钉不得不在阿里云上连续新增了超过10万台云服务器，这样才能保证所有人都能流畅地使用。

　　无论是学校、机构等组织（B端用户），还是学生和家长们（C端用户），几乎都认识并开始使用钉钉这款工具和品牌。特别值得一提的是，对于B端用户来说，他们对钉钉的忠诚度更高。因为如果更换系统的话，意味着需要付出大量的时间和精力去迁移业务数据，还要重新学习适应新的系统，所以他们一般不会轻易换掉服务商。

　　2017年，飞书项目正式启动并在字节跳动内部推广使用，直到2019年才决定对外开放，并采用收费模式，主要面向中大型企业客户市场。飞书的特点在于强调团队组织间的高效协作，鼓励信息透明流动和平等创新氛围，特别适合推行OKR管理方法的企业。不过，OKR更适合于那些需要探索性发展的业务领域，并非适用于所有行业。对于大多数工作流程成熟、按部就班运行的企业及岗位来说，飞书的这一特性可能不易引起关注。

　　此外，飞书在疫情期间没有把握住机遇，错过了企业远程办公需求急剧增长的黄金时期。

　　在市场上，飞书的使用率和影响力暂时不如钉钉。打个比方，飞书每月活跃用户的数量，连钉钉的十分之一都不到，相应的，它的收益规模也比钉钉要小。但是，有一个挺让人意外的现象是，尽管飞书在这些方面的表现略逊一筹，但其团队的规模却足足是钉钉的六倍之多。

　　二、设计理念各有侧重

　　钉钉以“让工作更简单”的理念，为企业提供了一站式的数字化办公解决方案。从即时通讯、日程管理、线上会议到人事考勤、审批流程等，钉钉构建了一个高度集成的工作生态。尤其在教育领域，钉钉凭借在线课堂、家校沟通等功能，有效推动了教育行业的数字化进程。其强大的组织架构管理能力和对企业内部流程的深度优化，使钉钉在众多企业级应用中脱颖而出。

　　飞书以“智慧协作，高效创新”为核心，强调团队之间的信息共享和协同创作。它不仅具备基础的办公功能，如文档协同编辑、项目管理等，更是很早就将人工智能技术融入产品设计，实现智能推荐、智能搜索等功能（相比之下，钉钉2024年2月才接入AI助手），极大提升了工作效率。飞书对于知识型企业和创新团队来说，提供了更为灵活开放且富有创意激发的工作环境。

　　三、总结

　　尽管二者在设计理念和应用场景上有所侧重，但共同之处在于，他们都致力于通过技术创新驱动企业运营模式变革，赋能企业在数字化时代下提升效率、激发活力。根据两者不同的特点，用户选择可大致归纳如下：青睐强势管理风格的企业，建议选择钉钉；追求创新与灵活协作的企业，则更适合选用飞书。

　　无论是钉钉还是飞书，都在以各自的特色和优势，助力企业构建更加高效、智能的数字化工作场景。