随着2024年的到来，全球最具权威的技术研究与咨询公司Gartner发布了《2024顶级策略技术趋势》。这些技术趋势有望在未来几年内对商业和社会产生显著影响。对CIO和企业领导者而言，它们也是帮助企业实现数字化转型的有力工具。

今天带大家来解读一下2024年数字化转型的五大趋势前瞻。

1.人工智能将成为数字化催化剂

2024年，越来越多的企业将聚焦将人工智能深度融入其数字化转型的宏伟蓝图。无论是作为独立的智能聊天机器人，还是作为辅助客户服务人员的虚拟助手，人工智能都将在数字化转型项目中扮演重要角色。
在过去的2023年里，为追求更高效的生产力、更优质的客户体验以及更精准的决策，众多企业开始纷纷积极投身生成式人工智能的探索。特别是在客户体验领域，生成式人工智能具备为客户提供更为出色、迅速的服务响应的潜力，越来越多的企业开始将洞察时间纳入绩效评估的关键指标。通过创新实践，致力于在企业全域范围内实现人工智能的广泛覆盖。

同时，人工智能亦有可能对涉及流程自动化或开发人员生产力的转型项目产生深远影响。Accenture最近的一份报告显示，到2035年，人工智能技术将使制造业的生产率提高40%。然而，雄心与执行之间存在巨大差距：92%的制造业高级管理人员认为，“智能工厂”数字技术将使其提高生产力水平，并使员工更智能地工作，但目前只有12%的制造商大量使用人工智能。因此，那些已经接受数字化转型的企业将在其市场中拥有竞争优势。

在这个变革的时代，人工智能无疑将成为推动企业数字化转型的强大引擎。作为首席信息官与企业领导者，他们的使命在于寻找人工智能与数字化转型融合的最佳路径。

2.物联网（IOT）的重大机遇

据IDC发布的数据显示，2023年中国物联网连接量超66亿个，未来5年复合增长率约16.4%，将保持快速发展。传感器技术的成本降低，为整个物联网行业带来了前所未有的发展契机。通过提高车间和现场运营的透明度，优化制造供应链，以及提升远程和外包操作的效率，物联网技术正在深刻推动生产流程的革新。

与此同时，物联网正展现出其独特的新功能。网络与系统正在不断构建与完善，通过数据的交换与共享，变得愈发智能化和自主化。这不仅有助于我们应对现代社会的复杂挑战，更为智慧城市、智能家居、智能物流和智能能源供应等领域的发展奠定了坚实基础，引领我们迈向更加智能的未来。

3.节约成本始终是首要目标

在经济环境充满挑战的今天，提高运营效率和降低企业成本已成为数字化转型的首要目标，这一趋势将在2024年持续深化，并以多种方式显现：
首先，受新冠疫情影响，云应用和服务如雨后春笋般涌现，成为快速数字化的得力工具。这促使首席信息官们积极寻找并消除冗余或未充分利用的资源，以实现更高效的管理。

其次，对效率的不懈追求将激发流程自动化的新举措。传统的自动化软件主要聚焦于重复性流程，而如今基于人工智能的新工具则能处理更广泛的流程，使端到端的自动化触手可及。这不仅提升了工作效率，还为离散任务自动化提供了更多节省成本的机会。

值得一提的是，数字化转型所蕴含的成本削减潜力，将有助于释放更多的创新资金，进而推动更广泛的人工智能部署。这种良性循环将为企业带来持续的竞争优势，助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出。

传统制造企业管理中大量存在着原料浪费、库存浪费、生产浪费、不合格品返修浪费、搬运浪费等等，才匠智能解决方案不仅提供了从主料、辅料、包材、人工到制造费用所有成本要素的精细化成本核算，更是从销售管理、生产管理、库存管理、质量管理、供应商管理、财务管理等多维度帮助企业智能化管控关键业务环节流程，切实降低企业成本。以制造企业经营管理+财务核算+生产管控的视角，精准定位客户需求。才匠智能所涉及的产品逻辑、功能、数据点的采集，都是以“切实降低制造企业成本”为目标去设计的。

4.业务平台加速转型

随着企业数字化转型应用场景的复杂化和高速化，技术平台将在数字化转型中发挥更大的作用。

XaaS(一切即服务）将主导解决方案

XaaS方法作为一种创新的解决方案，正逐渐在企业中展现出其独特的魅力。它不仅能够实现财务效率的提升，助力企业降低成本、优化资源配置；还能够显著提高生产力，使企业在激烈的市场竞争中占据先机。此外，XaaS方法还具备更强的网络安全性，能够为企业数据保驾护航，确保信息安全无虞。同时，它还赋予了企业更高的敏捷性和灵活性，使其能够迅速应对市场变化，抓住每一个商机。

才匠SaaS应用不但能够解决传统软件在安全性、扩展性和易用性上的痛点，和传统工业软件相比，技术架构云端化的SaaS工业软件交互更便捷、功能即配即用、动态扩展、部署周期短、交付快、成本低，使企业能够比以往更快、更轻松地运用变革性技术。

开发者驱动的自助服务：平台工程

Gartner 预测，到2026年，80% 的软件工程组织将建立平台团队，为应用程序交付提供可重复使用的服务、组件和工具。

才匠低代码平台通过可复用的组件和预设的业务逻辑大大增加了系统的灵活性，可以快速响应客户变化的业务需求、缩短交付周期，提高了系统的可维护性和可扩展性。通过元数据建模，用户可以更方便地自定义系统的数据结构和属性，使系统更加符合实际的业务需求和场景，并减少用户使用程序过程中的数据错误和界面问题、更高效地调整界面和布局。

“行业云平台”量身定做满足你的需求

云计算已经成为许多数字化转型计划的核心平台。但在这项技术中，面向垂直市场的行业云正蓄势待发。这些平台旨在满足大多数企业的行业特定需求，减少应用程序开发的繁琐工作并加速转型。

Gartner预测，到2027年，超过50％的企业将使用行业云平台来加快其业务计划，而2023年的这一比例不到15％。

行业云平台可以针对企业行业量身定制云方案，领导者可以利用这些平台的可组合性来获得适应性和敏捷性，以应对组织行业中不断加速的颠覆。实现了与垂直细分市场关键任务优先事项相关的特定行业成果。领导者可以通过差异化主张，来创建全行业的能力，这对于他们的客户和合作伙伴生态系统来说是独一无二的。

5.不仅关乎技术 还关乎人

在数字化转型的征途上，技术固然重要，但更为关键的是人的力量。然而，我们面临着一个严峻的挑战：许多人尚未掌握运用数字能力的技巧和思维范式。
Gartner的调查显示，高达64%的管理者担忧其员工难以适应未来技能需求的发展。这种技能短缺，无疑将成为大型组织数字化转型道路上的重大阻碍。为了破解这一难题，众多企业纷纷采取行动，积极推行培训系统，旨在使整个组织都能够迎接数字时代的挑战，从容应对各种变革。

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