问：上下级组织功能可以申请试用吗？

      答：认证企业可免费申请一个月的试用期，仅可购买一次。

问：只有认证企业才能进行组织关联吗？

      答：非认证组织也可以购买上下级组织功能，进行关联使用。

问：上下级组织过期后有提醒吗？

      答：上下级组织到期前30天/20天/5天/1天会通过钉钉管理助手发送提醒；若超过30天未进行续费，在到期后第31天上下级组织会自动解除；相关关联数据清空，无法再查看之前关联的组织名称，即使再次续费也无法查看。

问：上下级组织付费人数指的是什么？

      答：开通上下级组织时，商品规格内的人数指的是：待加入主干组织的全部分支组织人数。（例：主干组织2000人，分支组织500人，购买时商品规格选择500人规格即可）

问：上下级组织容量升级如何计算？

      答：

商品的订购过程中，升级后计价逻辑： 

升级价格 = 新高规格金额 - 原低规格金额 = 新高规格天价 * 剩余时间(精度到时分秒) - 原低规格天价 * 剩余时间 ；天价 = 月单价 * 12 / 365（若定价计划设置了天价则按计划实行）。

示例参考：

1月1日购买 ，正常12月31日到期，订单交费1200

11月1日去扩容， 新的人数规格标准单价2400。

则算法为：

已使用额度：1200*(11/12)=1100

原订单残值=1200-1100=100

新规则按原订单剩余时间段价值=2400*(1/12)=200

需缴费 200-100=100

全年总计花费1200+100=1300，订单时间为1月1日到12月31日

前11个月享受订单1的价值服务，最后1个月享受订单2的价值服务。

问：一个主干组织可以关联多少个分支组织？

      答：一个主干组织可以直接关联分支组织的数量最多600个。

问：一个分支组织是否可以关联到多个主干组织？

      答：一个分支组织最多可关联到5个主干组织。

问：为什么分支组织成员无法搜索到主干组织成员？

      答：若分支组织成员无法搜索主干组织成员，可能有以下情况：

             a：主干组织管理员开启了限制分支成员查看主干通讯录，操作路径：手机端钉钉>通讯录>对应企业后 管理>互联平台>上下级组织>我是主干组织>点击对应关联企业>权限设置>限制分支成员查看主干通讯录；

             b：分支组织管理员开启了限制本部门成员查看通讯录，操作路径：手机端钉钉>通讯录>对应企业后 管理>成员与部门>选择对应部门>部门设置>限制本部门成员查看通讯录。

问：关联组织后，子公司名称有变如何更新？

      答：如果分支组织企业名称有变更，但是主干组织通讯录下的名称没有同步更新，请按照以下路径操作：

有关联组织权限的管理员在手机端钉钉>通讯录>对应企业后 管理>互联平台>上下级组织>我是主干组织>点击对应已关联企业>设置别名 即可。

问：为什么设置了审批角色不生效？

      答：若主干组织使用的是共享角色，添加角色为分支组织的人员，设置的管理范围不会生效，建议使用普通角色。

11. 问：如何设置上下级组织的展示信息？

       答：有权限的管理员可在：手机端钉钉>通讯录>对应企业后 管理>互联平台>上下级组织>右上角 安全设置；可以设置自己组织内成员需要展示的信息，可以是姓名、邮箱、部门、职位、手机号。

12. 问：开通了上下级组织在增值服务里面为什么没有订单编号？

        答：若是免费开通的上下级组织在管理后台增值服务里面不支持开具发票以及生成订单编号。

13. 问：上下级组织的花名册是否互通？

        答：上下级组织的花名册不支持互通。

14. 问：上下级组织如何调整分支组织所在部门？

        答：上下级组织支持调整分支组织所在部门，有权限的管理员操作路径如下：手机端钉钉>通讯录>对应企业后 管理>上下级组织>我是主干组织>点击已关联对应企业>关联人员挂接到。

15. 问：开通专属钉钉有上下级组织功能吗？

        答：开通专属钉钉会赠送上下级组织功能。

16. 问：购买上下级组织后，可以降低规格吗？

        答：若需降低上下级组织规格，需要到期后才能降低规格续费。

17. 问：谁可以操作关联组织？

        答：只有主管理员及拥有上下级组织和上下游组织权限的子管理员可以进行关联操作。

18. 问：组织关联支持多少层级？

        答：目前已支持4层的组织关联，例如：【省教育厅】-【市教育局】-【区教育局】-【学校】。

19. 问：分支组织可以使用主干组织的审批高级版吗？

       答：分支组织人员切换到主干组织工作台后，可以使用主干组织的审批高级版。

20. 问：分支组织可以看到主干组织的自定义工作台吗？

        答：若主干组织开通了钉钉专业版，且设置了自定义工作台，分支组织人员切换到主干组织工作台后，可以看到自定义工作台。

21. 问：海外企业架构可以和国内企业架构进行组织关联吗？

        答：海外企业架构和国内企业架构不支持关联。

22. 问：两个组织关联后，可以实现哪些场景功能？

        答：仅支持设置分支组织成员查看主干组织通讯录，多个分支组织之间，不可以相互查看对方的通讯录；具体场景可参考以下表格：