基于钉钉PaaS平台能力,打通服务网点、转运
中心、省区、总部等核心流程和数据,降低物
流运营成本,提升全流程协作效率。
Excel手工收集数据,时效差
设备盘点手工记录,效率低
重复进行数据处理,成本高
多服务群沟通,服务效率低
频繁查件处理,满意度较低
多系统操作,服务及时性差
跨多组织/岗位,流程协同难
任务人工传递,问题难闭环
上下级层层沟通,协作慢
通过钉钉低代码工具平台快速构建流程表单,责任到人,过程流程记录,提醒待办,网点、中心、省区、总部职能部门高效执行流程闭环。
通过钉钉平台能力融合到商家门户,小件员和网点管家端并打通商家客服,网点客服钉钉端,实现客服作业一体化。
以群聊为核心,连通信息推送、沟通协同、业务操作到跟进复盘的闭环全链路场景。
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