华为铁三角的本质,总结起来就三个字:客户轴。它不是单纯的三个人或三个部门,而是把客户需求当圆心,所有资源围着转的作战体系。就像任正非说的:“铁三角要像拧麻花一样,把客户、方案、交付拧成一股绳。”
为啥中小企业抄不了华为的“作业”?
人才密度不够,玩不起“三英战吕布”
华为能随时抽调精兵强将组成“黄金三角”,AR(客户经理)、SR(方案专家)、FR(交付经理)个个都是狠角色。中小企业呢?销售可能刚学会用PPT,售前售后往往还是“一人分饰两角”,硬拆三个岗就像让小学生做高数——强人所难。
流程越学越重,反而捆住手脚
大公司靠流程防风险,小公司靠灵活抢机会。见过太多老板照搬华为那套立项会、分析会、复盘会,结果百万单子没拿下,光开会就耗掉一半时间。虾哥说得狠:“小舢板非要装航母的雷达,迟早自己先沉了。”
分钱分不明白,兄弟变仇人
华为铁三角能成,关键在“大秤分金银”——项目奖金包按贡献切,销售拿方案的钱,方案背交付的KPI。中小企业要是还搞“销售吃肉、售前喝汤”,别说协同了,抢客户都能打起来。
组织水土不服,画虎不成反类犬
小公司销售出门能拍板,华为式铁三角却要层层汇报。就像让巷战突击队非按正规军布阵,仗没打先被自己人绊倒了。
中小企业的破局三刀
第一刀:给售前“喂野心”
把售前从“技术客服”升级成“隐形销售”。见过厉害的售前吗?去客户那不光讲方案,还能帮销售算账:“李总,用我家系统明年能省200万运维费,这钱够您再招三个骨干!”——这才叫从“打辅助”变成“带节奏”。
第二刀:用“流动三角”代替“固定三角”
别纠结是不是非得三个人。二十万的小单子,销售带售前就能冲;百万级项目,临时拉上交付经理组队。记住虾哥金句:“铁三角是筷子,能夹菜也能捅窗户纸,别供成佛龛!”
第三刀:钱要烫手,心要绑死
学华为分钱精髓:
签单奖,售前拿30%(传统模式通常不到10%)
回款奖,交付经理也能分20%
年度TOP3组合,直接给干股
某电缆厂老板的土办法更绝:项目利润超预期部分,团队对半劈。结果销售主动拉着售前蹲客户车间三天,硬把废料率从8%压到3%——这种狼性,可比摆三个岗位牌实在多了。
结硬寨,打呆仗
华为铁三角最该学的不是形,而是魂——所有人眼睛盯着客户,屁股坐在一条船上。就像虾哥点破的:“小公司别整虚的,谁能带客户回家吃饭,谁就是真铁军!”
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